現在の仕事内容

製品の納品、保守点検、故障対応、運用に関する提案など、導入後のアフターサポートを担当しています。
主な業務は装置の故障対応や点検ですが、地域によっては施設担当制を採用しており、継続的にお客様と関係を築いていきます。その中で、装置対応だけでなく、お客様が日々の業務で抱えているお悩みを伺い、解決に向けた提案や支援を行うことも多くあります。

入社からこれまで

2014年入社～現在

入社以来、東京エリアでサービス業務に従事。 2026年に東京第一営業所技術係長に就任。

Q&A

Q. 学生時代に身に着けておくといいスキルを教えてください。

コミュニケーション能力、特に「相手に分かりやすく伝える能力」です。
サービス職は装置だけを相手にする仕事と思われがちですが、営業本部に属しており、お客様と接する機会が非常に多い職種です。
装置の修理やデータの解釈には、専門的な知識が求められます。しかしそれ以上に、お客様に合わせて分かりやすく説明し、信頼関係を築くための対人スキルが極めて重要になります。
これはサービス職で求められるスキルであると同時に、シスメックスのサービス業務を通じて、さらに磨いていけるスキルでもあります。

Q. 就職活動をしている学生に向けてメッセージをお願いします。

シスメックスは、医療機器の開発からアフターサポートまで幅広い分野を担う会社であり、社内には多岐にわたる部署や仕事があります。
自分はどのような仕事で活躍したいのか、どのような場で力を発揮できるのかを、自身のバックグラウンドや専門性にとらわれず考えてみてください。
私自身も開発職として採用され、入社しましたが、新入社員研修を通じて自分の視野の狭さや顧客との関わり合いの魅力に気づき、現在のサービス職を希望して今に至ります。皆さんも、今の自分の理解が及ぶ範囲だけで可能性を狭めず、様々な仕事に興味を持って就職活動に取り組んでほしいと思います。

1日のスケジュール

9:00	施設直行、修理顧客対応最優先のため、前日に社用車で直帰のうえ、施設へ直行することもあります。
11:00	早めの昼食午後の予定があれば早めにお昼をとったりします。自由！
13:00	巡回／予防保守のため施設訪問緊急対応の案件が無ければ、事前に予防保守作業などを行うために施設訪問を行うこともあります。
14:00	事務処理空き時間を見つけて事務処理を行います。車内やレンタルオフィスetc...
16:00	点検作業のため施設訪問点検作業はお客様の業務終了後や、装置の稼働率が低い時間帯に実施します。場合によっては夕方スタートの場合もありますが、当日や翌日にフレックス制度を利用して業務時間を調整します。

社員紹介

現在の仕事内容

入社からこれまで

Q&A

Q. 学生時代に身に着けておくといいスキルを教えてください。

Q. 就職活動をしている学生に向けてメッセージをお願いします。

1日のスケジュール